FAQs

Chez BIORESTORE, nous proposons des transactions sécurisées et cryptées pour toutes vos commandes. Vous pouvez choisir parmi les modes de paiement suivants :

• Cartes de crédit : VISA, Maestro, MasterCard, AMEX, UnionPay.

• Klarna : des options de paiement flexibles pour votre confort.

Nous livrons actuellement dans l'UE, au Royaume-Uni, en Australie et au Canada.

Pour annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Vous pouvez nous joindre via hello@bio-restore.com ou via le formulaire de contact de notre site web. Si votre commande n'a pas été traitée ou expédiée, nous serons heureux de vous aider à l'annuler. Une fois la commande expédiée, il se peut qu'elle ne puisse plus être annulée, mais vous pouvez vous référer à notre politique de retour pour d'autres options.

BIORESTORE a une politique de retour de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu : non ouvert, non utilisé et en état de revente.

REMARQUE : Si votre achat est ouvert après la livraison, nous ne pourrons pas vous rembourser. Pour toute autre question concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : hello@bio-restore.com.

Non, vous devez ajouter BIORESTORE Cotton directement dans le tambour de votre machine à laver avec les vêtements à restaurer. Cela permet de s'assurer que le produit ne se mélange pas avec les résidus de votre lessive habituelle qui peuvent être présents dans le tiroir à lessive et qui empêcheraient BIORESTORE Cotton de fonctionner de manière optimale.

Une boîte de BIORESTORE Coton est conçue pour restaurer 4 kg de vêtements ou de textiles, ce qui équivaut à 20 vêtements (en considérant le poids approximatif de 200 g par vêtement). En cas de doute, il est préférable de peser vos vêtements avant d'utiliser BIORESTORE.

Non, mélanger BIORESTORE Coton avec d'autres lessives empêchera les enzymes actives de BIORESTORE Coton de s'activer, ce qui signifie que le traitement de restauration ne fonctionnera pas efficacement.

Oui, BIORESTORE Cotton est sans danger et a été testé et approuvé par le laboratoire de test de normes de renommée mondiale, INTERTEK. Il répond aux normes de sécurité REACH (UE) et EPA TSCA & California Prop 65 (États-Unis), garantissant ainsi la conformité aux réglementations de sécurité strictes.

BIORESTORE Odour Defense est un produit de lessive Re-Tergent conçu pour neutraliser et éliminer les odeurs de transpiration des vêtements, y compris les vêtements de sport. Il utilise une technologie de barrière anti-odeurs Si-QAC™ auto-renouvelable dérivée de la noix de coco comme ingrédient actif qui forme une barrière protectrice sur les textiles, attirant et tuant les bactéries responsables des odeurs, qui sont ensuite éliminées lors du processus de lavage.

Un traitement avec BIORESTORE Odour Defense peut neutraliser efficacement les odeurs pendant plusieurs lavages et séances d'entraînement, ce qui vous permet de porter vos vêtements de sport plus fréquemment sans avoir à les laver constamment.

Oui, BIORESTORE Odour Defence est formulé avec des ingrédients minimaux et nécessaires, ce qui le rend sûr pour votre famille et l'environnement. Il respecte les normes de sécurité strictes fixées par les règlements REACH (UE).

Non, il n'est pas recommandé de mélanger BIORESTORE Odour Defense avec d'autres détergents à lessive dans la même machine. Cela pourrait empêcher BIORESTORE Odour Defense de s'activer correctement, ce qui entraverait son efficacité à éliminer les odeurs

Le revitalisant textile BIORESTORE est un traitement Laundry Re-Tergent™ qui utilise une technologie avancée de matrice de fibres pour enrichir et adoucir en douceur les vêtements, améliorer l'éclat et la brillance des couleurs, faciliter le défroissage pour un repassage facile et une meilleure résistance au lavage et au boulochage, tout en ajoutant l'avantage de l'absorption d'eau aux serviettes et textiles similaires jusqu'à 20 lavages.

Non, le mélange avec d'autres adoucissants empêchera les bienfaits actifs de l'adoucissant textile BIORESTORE, car ils neutralisent la technologie Fibre Matrix qui fait partie du traitement de lancement de l'adoucissant textile BIORESTORE.

Oui, l'utilisation de l'adoucissant textile BIORESTORE est sans danger. Il a été testé et approuvé de manière approfondie. L'adoucissant textile BIORESTORE est conforme aux normes REACH (UE) et bluesign, garantissant le respect de réglementations strictes en matière de sécurité.

Oui, l'adoucissant textile BIORESTORE est sans danger pour la plupart des types de vêtements et de textiles de maison. Cependant, il est toujours conseillé de vérifier les étiquettes d'entretien de vos vêtements pour connaître les instructions spécifiques afin de garantir la compatibilité.

La douceur apportée par l'Adoucissant Textile BIORESTORE peut durer jusqu'à 20 lavages, ce qui vous permet de conserver le toucher luxueux et les avantages de vos textiles.

BIORESTORE Super White est un traitement non javellisant spécialement conçu pour raviver les vêtements blancs en éliminant les taches de transpiration et le jaunissement ainsi que la grisaille générale.

Pour laver, BIORESTORE Super White doit être ajouté au tambour de la machine à laver avec les vêtements à restaurer et lavés à une température de 40 °C / 104 °F pendant au moins 2 heures (réglages de lavage UE) ou un cycle de lavage intensif (réglages de lavage US). Après le lavage, les vêtements peuvent être séchés au sèche-linge ou sur fil.

Oui, BIORESTORE Super White convient à la plupart des textiles, y compris le coton, la laine et les matières synthétiques. Sa formule sans javel permet de l'utiliser sur divers tissus sans les abîmer ni les décolorer.

L'effet blanchissant de BIORESTORE Super White peut améliorer considérablement l'apparence de vos vêtements blancs après un seul lavage.

BIORESTORE Water Seal est un traitement de blanchisserie écologique qui applique une couche barrière hydrofuge aux textiles. BIORSTORE Water Seal peut être utilisé pour renouveler l'imperméabilité des vêtements d'extérieur qui ont perdu leur fonctionnalité au fil du temps en raison d'une utilisation active. Ce traitement de blanchisserie Re-TergentTM offre une protection durable jusqu'à 10 lavages, améliorant ainsi la fonctionnalité des vêtements tout en préservant la douceur et le toucher du tissu.

BIORESTORE Water Seal s'applique sur les vêtements par un processus de lavage et de séchage qui dépose et fixe une couche barrière invisible sur les textiles.

Pour utiliser BIORESTORE Water Seal, suivez les instructions ci-dessous :

• Sélectionnez les vêtements appropriés et séparez les couleurs
• Utiliser 1 sachet A (100 ml) et 1 sachet B (30 ml) pour 1,7 kg de vêtements
• Ajouter BIORESTORE directement dans le bac de dosage principal
• Laver à 40 °C pendant au moins 60 minutes Séchage en tambour à chaud pour sceller le revêtement hydrofuge

Oui, BIORESTORE Water Seal est conçu pour être sans danger pour une grande variété de textiles, en particulier ceux utilisés dans les vêtements d'extérieur tels que les vestes et les vêtements de pluie. Il restaure efficacement le caractère déperlant sans compromettre le toucher ou le confort du tissu, tout en améliorant ses performances techniques.

BIORESTORE Water Seal ne contient pas de PFAS et est composé à 53% d'ingrédients biosourcés dérivés de déchets agricoles et d'huile de palme RSPO. Cette formule durable garantit la sécurité de votre garde-robe et de l'environnement tout en offrant une imperméabilité efficace.