Piegāde un atgriešana

PIEGĀDE

Ziemeļvalstis un Skandināvija:

Pasūtījumi, kas veikti Ziemeļvalstīs un Skandināvijā, tiek nosūtīti no Shelfless.se un piegādāti ar dažādu loģistikas partneru starpniecību, tostarp Bring, PostNord un citiem vietējiem piegādes pakalpojumu sniedzējiem.

Paredzamais piegādes laiks ir 5–7 darbdienas, izmantojot Shelfless.

Eiropas Savienība:

Eiropas Savienības klientiem pasūtījumi tiek nosūtīti no Amazon Italy un piegādāti ar uzticamu loģistikas partneru, piemēram, Poste Italiane, La Poste, Correos un vietējo piegādes pakalpojumu starpniecību.

Paredzamais piegādes laiks ir 5–7 darbdienas ar Amazon starpniecību.

Apvienotā Karaliste

Pasūtījumi uz Apvienoto Karalisti tiek nosūtīti no Amazon UK un piegādāti ar loģistikas partneru, piemēram, Royal Mail, DPD, Parcelforce un citu vietējo pakalpojumu starpniecību.

Paredzamais piegādes laiks ir 5–7 darbdienu laikā, izmantojot Amazon.

Citas valstis:

Klientiem ārpus minētajiem reģioniem lūdzu sazinieties ar BIORESTORE AB, rakstot uz e-pastu hello@biorestore.com ar tematu “Piegādes valsts”, lai uzzinātu par piegādes iespējām.

PIEGĀDES UN PIEGĀDES KAVĒŠANĀS

Mēs cenšamies piegādāt visus pasūtījumus laikus, bet neparedzētu apstākļu dēļ var rasties kavējumi. Ja jūsu pasūtījums nav piegādāts iepriekš norādītajā termiņā, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz hello@bio-restore.com un norādot tematu “Piegādes kavējums”, un mūsu komanda ātri risinās šo jautājumu.

Pieprasījuma pīķa laiki:

Lūdzu, ņemiet vērā, ka pieprasījuma pīķa laikos, piemēram, Melnajā piektdienā, Ziemassvētkos vai izpārdošanas sezonās, ir lielāka iespēja, ka var rasties kavējumi.

PIEGĀDES KAVĒŠANĀS UN PASŪTĪJUMU ATCEĻŠANA

Lai gan BIORESTORE AB cenšas izpildīt jūsu piegādes prasības, mēs saprotam, ka kavēšanās var radīt nepatīkamas sajūtas. Ja jūsu pasūtījums ir kavējies tik ilgi, ka jūs vairs nevēlaties to saņemt, jums ir jāatceļ pasūtījums.

• Atcelšanas pieprasījums ir spēkā tikai pēc tam, kad esat saņēmis apstiprinājumu no BIORESTORE AB pa e-pastu.
  
• Ja pasūtījums jau ir nosūtīts, jums ir jāpieņem piegāde, pirms uzsākat atgriešanu.

MUITAS NODOKĻI UN NODOKĻI

BIORESTORE AB mērķis ir nodrošināt jums nevainojamu iepirkšanās pieredzi. Tomēr atkarībā no jūsu reģiona var tikt piemēroti muitas nodokļi un nodokļi:

• Dānija un Somija (izņemot Ālandu salas): muitas nodokļi un PVN netiek piemēroti.
• Apvienotā Karaliste, Islande, Norvēģija: PVN un muitas nodokļi tiek piemēroti, jo šie reģioni nav daļa no ES.
  
• Īpaši gadījumi ES: Dažās ES dalībvalstu teritorijās tiek piemēroti muitas nodokļi, kaut arī tās ir ES daļa:
• Somija: Ālandu salas
• Spānija: Kanāriju salas, Seūta, Melilja
• Itālija: Kampione d'Italia, Livigno, Lugāno ezera Itālijas ūdeņi
• Grieķija: Atos kalns
  
• Francija: aizjūras departamenti (piemēram, Gvadelupa, Reinjona) un teritorijas (piemēram, Jaunkaledonija, Franču Polinēzija)
• Vācija: Helgoland, Büsingen

Konkrētu informāciju par savu reģionu saņemiet no sava piegādes pakalpojuma sniedzēja.

ATGRIEŠANAS POLITIKA

BIORESTORE AB piedāvā 30 dienu atgriešanas politiku no pasūtījuma saņemšanas dienas.

Atgriešanas nosacījumi:

• Preces jābūt oriģinālajā stāvoklī — neatrodotas, neizmantotas un piemērotas tālākai pārdošanai.
• Atvērtas vai bojātas preces netiek pieņemtas atpakaļ.

Atgriešanas uzsākšana:

Lai uzsāktu atgriešanu, nosūtiet e-pastu uz hello@bio-restore.com ar tematu “Pasūtījuma numurs un atgriešana”. Lūdzu, pievienojiet pirkuma apliecinājumu (čeku vai rēķinu).

Pēc tam, kad jūsu atgriešanas pieprasījums būs apstiprināts, mēs jums nosūtīsim atgriešanas etiķeti un detalizētus norādījumus par preces nosūtīšanu atpakaļ. Preces, kas atgrieztas bez iepriekšējas apstiprināšanas, netiks pieņemtas.

Bojātas preces:

Pēc pasūtījuma saņemšanas pārbaudiet to. Ja prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam, nekavējoties sazinieties ar mums, lai saņemtu palīdzību.

EIROPAS SAVIENĪBAS 14 DIENU ATGRIEŠANAS TERMI�

Ja jūsu pasūtījums ir nosūtīts ES teritorijā, jums ir likumīgas tiesības 14 dienu laikā atcelt vai atgriezt pasūtījumu, neminot iemeslu.

Nosacījumi

• Preces jāatgriež to sākotnējā stāvoklī un iepakojumā.
• Nepieciešams pirkuma čeks vai pirkuma apliecinājums.

ATMAKSA

Pēc tam, kad mēs saņemsim un pārbaudīsim jūsu atgriezto preci, mēs jūs informēsim par apstiprinājumu. Apstiprinātās atmaksa tiks apstrādāta 10 darbdienu laikā un ieskaitīta jūsu sākotnējā maksājuma veidā.

Atmaksas kavējumi:

Ja 15 darbdienu laikā pēc apstiprinājuma Jūs neesat saņēmis atmaksa, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz hello@bio-restore.com ar tematu “Atmaksas kavējums”, lai saņemtu palīdzību.

Visos citos jautājumos vai jautājumos, kas saistīti ar piegādi un atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar BIORESTORE, rakstot uz hello@bio-restore.com ar tematu “Citi jautājumi par piegādi un atgriešanu”.