返金保証ポリシー

最終更新日: [2024年1月18日]

目的
BIORESTORE は、製品の品質と効果に誇りを持っています。ただし、お客様が当社の製品が期待に応えられなかったと感じた場合は、返金保証を提供します。

資格:
払い戻しを受けるには、お客様は製品に付属の使用説明書に従って、綿の衣類または綿混紡の衣類や繊維に BIORESTORE を使用している必要があります。BIORESTORE の使用前と使用後の衣類の状態を示す写真またはビデオの証拠をお客様に提供していただく必要があります。

購入証明:
有効な購入証明が必要です。これは、BIORESTORE または正規販売店からの購入を証明する領収書または請求書になります。


返金保証は、www.bio-restore.com から BIORESTORE を購入した顧客のみ有効です。

*認定小売店から BIORESTORE を購入するお客様は、詳細情報と解決策を得るために、購入証明を hello@bio-restore.com に送信する必要があります。

制限時間
返金の請求は購入日から 30 日以内に行う必要があります。これにより、お客様が BIORESTORE の効果を十分に評価できると考えております。

制限事項:
各顧客は、購入した製品ごとに 1 回だけ払い戻しを請求できます。この制限は、払い戻しポリシーの悪用を防ぐために設けられています。同じ顧客からのその後の請求は、追加の精査の対象となります。

請求手続き:
払い戻し請求は、必要な証拠と購入証明とともに、当社のカスタマー サービス チームに送付してください。請求を受領して検査した後、払い戻しの承認または拒否をお知らせします。請求が承認された場合、払い戻しが処理され、14 営業日以内に元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

除外事項:
この保証は、取り扱いが不適切、誤用された、または不適切に保管またはメンテナンスされた製品には適用されません。また、この保証は、製品のパッケージと Web サイトに記載されているように、BIORESTORE が特にこのタイプの素材向けに設計されているため、綿の衣類または綿混紡の衣類や繊維製品に使用する場合のみに適用されます。

ポリシーの変更:
BIORESTORE は、このポリシーの条件を予告なくいつでも修正または変更する権利を留保します。当社の製品を購入して使用することにより、お客様は当社の公式ウェブサイトに掲載されている返金保証ポリシーの最新バージョンに従うことに同意するものとします。