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EXPÉDITION ET LIVRAISON

Pays nordiques et Scandinavie :

Les commandes sont expédiées depuis shelfless.se et livrées via des partenaires logistiques tels que Bring, Postnord et des services de livraison locaux.

Délai de livraison :

Via Shelveless 5 - 7 jours ouvrables

Union européenne :

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Délai d'expédition :

Amazon 10 - 12 jours ouvrables

Royaume-Uni :

Les commandes sont expédiées depuis Amazon UK et livrées par des partenaires logistiques tels que Royal Mail, DPD, Parcelforce et les services de livraison locaux.

Délai de livraison :

Amazon 10 - 12 jours ouvrables

États-Unis d'Amérique :

Les commandes sont expédiées depuis Amazon US et livrées par des partenaires logistiques tels que USPS, FedEx, UPS et des services de livraison locaux.

Délai d'expédition :

Amazon 10 - 12 jours ouvrables

Australie :

Les commandes sont expédiées depuis Amazon AU et livrées par des partenaires logistiques tels que Australia Post, DTDC, DHL et des services de livraison locaux.

Délai d'expédition :

Amazon 10 - 12 jours ouvrables

Autres pays :

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Pour de nombreuses raisons, les livraisons ne se déroulent pas toujours comme prévu. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués ci-dessus, veuillez envoyer un e-mail à hello@bio-restore.com en indiquant ''Retard de livraison'' dans l'objet du message et notre équipe résoudra le problème aussi rapidement que possible.

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DOUANES ET DROITS DE DOUANE

BIORESTORE s'efforce d'offrir à ses clients une expérience d'achat transparente. Veuillez noter ce qui suit concernant les droits de douane et les taxes dans les différentes régions.

• Danemark et Finlande (à l'exception des îles Åland) : Aucun droit de douane ou de TVA ne s'applique.
  

• Islande : La TVA et les droits de douane s'appliquent car l'Islande ne fait pas partie de l'UE.
  

• Royaume-Uni : Des droits de douane seront appliqués car le Royaume-Uni ne fait pas partie de l'UE.
  

• Norvège : Les droits de douane s'appliquent car la Norvège ne fait pas partie de l'UE.
  

Cas particuliers au sein de l'UE : Certaines régions de l'UE sont soumises à des droits de douane bien qu'elles fassent partie des États membres de l'UE. Les exceptions suivantes sont à prendre en compte :

• Finlande: Åland
  

• Espagne: Îles Canaries, Ceuta et Melilla
  

• Italie: Campione d'Italia, Livigno, les eaux territoriales du lac de Lugano qui appartiennent à l'Italie
  

• Grèce : Mont Athos (Agio Oros)
  

• France : Départements d'outre-mer (Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, Mayotte)
  

• France: Autres territoires d'outre-mer (Saint-Pierre-et-Miquelon, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna, Polynésie française, Terres australes et antarctiques françaises)
  

• Allemagne: Helgoland et Büsingen
  

Pour obtenir des informations détaillées sur les droits de douane et les taxes dans votre région, veuillez contacter votre compagnie de transport.

POLITIQUE DE RETOUR

BIORESTORE dispose d'une politique de retour de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non ouvert, non utilisé et en état d'être revendu.

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Remarque : les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Informations complémentaires :

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