Returpolitik

BIORESTORE har 30 dages returret fra den dato, hvor du har modtaget din ordre.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, uåbnet, ubrugt og i en stand, der kan videresælges.

BEMÆRK: Hvis dit køb er åbnet efter købet, kan vi ikke tilbyde en refusion.

For at starte en returanmodning:

Du skal bruge kvitteringen eller købsbeviset, der findes i den e-mail, du modtog, da du bestilte dit produkt fra BIORESTORE.

For at starte en returnering skal du kontakte hello@bio-restore.com og angive dit ordrenummer og årsagen til, at du vil returnere varen.

Når din returnering er accepteret, sender vi en returforsendelsesetiket samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke.

Bemærk: Varer, der returneres uden først at anmode om returnering, vil ikke blive accepteret.

Yderligere information:

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returnering hello@bio-restore.com.

Beskadigede varer:

Undersøg venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os straks, hvis varen er beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare.

Den Europæiske Unions 14-dages afkølingsperiode

Uanset ovenstående, hvis varen sendes til EU, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

Tilbagebetaling

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret din returnering. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre tilbagebetalingen på din konto.

Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, efter at vi har godkendt din returnering, bedes du kontakte os på hello@bio-restore.com.