Returpolicy

BIORESTORE har 30 dagars returrätt från det datum du mottagit din beställning.  
För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oöppnad, oanvänd och i ett skick som kan säljas vidare.  

OBS: Om ditt köp öppnas efter köpet kommer vi inte att kunna erbjuda en återbetalning.  

Så här påbörjar du en returbegäran:  

Du behöver kvittot eller köpbeviset, som finns i e-postmeddelandet du fick när du beställde din produkt från BIORESTORE.

För att starta en retur, vänligen kontakta hello@bio-restore.com och ange ditt ordernummer och anledning till att returnera varan.  

När din retur har accepterats skickar vi en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket.  

Observera: Varor som returneras utan att först begära retur kommer inte att accepteras.
 

Ytterligare info:
Du kan alltid kontakta oss för alla returfrågor hello@bio-restore.com.  

Skador föremål:

Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är skadad eller om du får fel vara. 

Europeiska unionen 14 dagars ångerfrist
Oavsett ovanstående, om varan skickas till Europeiska Unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du fick den och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.  

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur. Om den godkänns, återbetalas du automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen på ditt konto.
 

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på hello@bio-restore.com.